ASIGNACIÓN 6
Investigue sobre los elementos de servicio logístico:
Investigue sobre los elementos de servicio logístico:
vEntrega a tiempo.
Que
el producto o mercancía este en el lugar de entrega en el momento oportuno y a
la hora indicada.
vRapidez de
atención a un pedido.
La atención al cliente influye
mucho en una empresa, ya que al momento de prestar un servicio se tiene que
tener en cuenta la rapidez con que se atiende al cliente ya que si este
solicita un pedido lo menos que debemos hacer es dejarlo esperando mucho rato,
debe contestarle su inquietud lo más pronto posible.
vCondición del
producto.
Son las características de un
producto ya sea estado de su producción, estado en que este se encuentrea,envase,
diseño, marca y calidad que llenen las expectativas del cliente.
vDocumentación precisa.
Es todo los documentos que se
necesitan al momento de mover una mercancía de un lugar, como lo son: Lugar de
entrega, fecha de entrega, volumen, peso, consignatario, y otros detalles del
producto.
No hay comentarios:
Publicar un comentario